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Paciencia.co política de Privacidade

Última atualização: 22 de janeiro de 2026

Obrigado por escolher fazer parte da nossa comunidade em Paciencia.co ("Empresa", " Paciencia.co ”, “nós”, “nos” ou “nossos”). Estamos profundamente comprometidos em proteger suas informações pessoais e salvaguardar sua privacidade. Paciencia.co é uma plataforma de jogos online que oferece uma seleção diversificada de jogos exclusivos, projetados para acesso e entretenimento descomplicados (“Plataforma”). Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade (“Política”) ou sobre nossas práticas em relação às suas informações pessoais, entre em contato conosco em https://www.paciencia.co/contato.

Ao visitar Paciencia.co ao utilizar o site ( www.paciencia.co ), bem como qualquer outra forma de mídia, canal de mídia, site móvel ou aplicativo móvel vinculado ou conectado a esta Plataforma (coletivamente, este “Site”), você reconhece que leu e compreendeu os termos desta Política. Nesta Política, buscamos explicar da forma mais clara possível quais informações coletamos, usamos, compartilhamos, armazenamos e quais são os seus direitos em relação a elas. Esperamos que você reserve um tempo para lê-la atentamente, pois é importante. Caso haja algum termo desta Política com o qual você discorde, interrompa o uso de nossos Sites e serviços.

Esta Política se aplica a todas as informações coletadas por meio de nosso Site e Plataforma e/ou quaisquer serviços, vendas, marketing ou eventos relacionados (referimo-nos a eles coletivamente nesta Política como os "Serviços").

Leia atentamente esta política para tomar decisões informadas sobre o compartilhamento de suas informações pessoais conosco. Para obter informações adicionais sobre nossas práticas comerciais, leia nossos Termos de Uso.

O QUE SÃO INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Qualquer informação relativa a um indivíduo ou agregado familiar (conforme o caso), a partir da qual esse indivíduo possa ser identificado (direta ou indiretamente).

DE QUEM COLETAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Para operar nossos Serviços adequadamente, Paciencia.co podemos coletar dados de usuários e visitantes da Plataforma e dos Sites. Coletamos dados de usuários e visitantes da Plataforma.

QUE INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETAMOS E POR QUÊ?

Dependendo da forma como você interage conosco, podemos coletar diferentes tipos de informações. Essas informações podem ser coletadas automaticamente quando você interage com nossos Serviços, fornecidas diretamente por você ou obtidas de provedores de serviços e terceiros.

Coletado automaticamente

Ao visitar, usar ou navegar na Plataforma e no Site, coletamos automaticamente certas informações, como seu endereço IP e/ou características do navegador e do dispositivo. Essas informações não revelam sua identidade específica (como seu nome ou informações de contato). No entanto, podem incluir informações sobre o dispositivo e o uso, como seu endereço IP, características do navegador e do dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando você usa nossos Serviços e outras informações técnicas. Essas informações são usadas para manter a segurança e a operação de nossos Serviços e para fins internos de análise e relatórios, e podem ser compartilhadas com terceiros, conforme descrito abaixo em “Suas informações serão compartilhadas com alguém?”.

Informações fornecidas por você

Ao interagir com nossos serviços, você poderá precisar fornecer certas informações para acessar recursos ou criar uma conta. Isso inclui nome de usuário, senha e endereço de e-mail, para os quais você concede consentimento explícito no momento do cadastro. Se você fizer login por meio de provedores terceirizados (como o Google ou plataformas de mídia social), você autoriza esses serviços a compartilhar informações relevantes conosco, incluindo seu endereço de e-mail, data de nascimento e localização, que usamos para criar e gerenciar sua conta. Além disso, você pode fornecer informações voluntariamente ao se inscrever para receber alertas, participar de fóruns ou recursos de bate-papo, responder a pesquisas ou entrar em contato com o suporte ao cliente. Quaisquer informações que você optar por enviar nessas ou em situações semelhantes serão coletadas e usadas de acordo com nossas práticas de privacidade.

INFORMAÇÕES COMPARTILHADAS COM TERCEIROS?

Compartilhamos informações pessoais com seu consentimento quando necessário e, de outra forma, conforme permitido pela legislação aplicável, incluindo para fornecer serviços, cumprir obrigações legais, proteger direitos e apoiar publicidade e análises. Podemos divulgar suas informações pelos seguintes motivos:

Fins comerciais ou empresariais

Paciencia.co coletamos e utilizamos informações pessoais para diversas finalidades comerciais, incluindo a operação, gestão e manutenção de nossos negócios e infraestrutura. Essas informações são frequentemente necessárias para processar pedidos, pagar salários ou executar outras funções essenciais do negócio. Também utilizamos informações pessoais para fornecer, desenvolver, aprimorar, reparar e manter nossos produtos e serviços, bem como para prestar serviços em nome de nossas diversas empresas, incluindo retenção de usuários, recomendações de conteúdo, serviços de publicidade ou marketing e processamento de informações.

Operações e funções internas. Utilizamos informações pessoais para prevenção de fraudes e crimes, depuração de erros do sistema, marketing e publicidade, e para a realização de funções contábeis, de auditoria e outras funções internas, como investigações internas. Também utilizamos informações pessoais para cumprir as leis aplicáveis, processos legais e políticas internas, bem como para pesquisa, análise e desenvolvimento internos, incluindo análises de preferências do usuário.

Desenvolvimento e manutenção de serviços. Utilizamos informações pessoais para desenvolver, manter, fornecer ou atualizar redes, produtos, serviços ou dispositivos, e para processar e verificar pagamentos, quando aplicável. Também utilizamos informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e responder a perguntas.

Compartilhamento de Informações Pessoais com Terceiros. Podemos compartilhar informações pessoais com fornecedores terceirizados, prestadores de serviços, contratados ou agentes que realizam serviços para nós ou em nosso nome e que necessitam de acesso a essas informações para executar esse trabalho. Exemplos incluem processamento de pagamentos, análise de dados, envio de e-mails, hospedagem, atendimento ao cliente e marketing. Também podemos permitir que terceiros selecionados utilizem tecnologia de rastreamento em nossos serviços, possibilitando a coleta de dados sobre como os usuários interagem com nossos serviços ao longo do tempo.

Utilização de tecnologias de rastreamento e cookies

Nós e nossos parceiros terceirizados selecionados utilizamos tecnologias de rastreamento, incluindo cookies, web beacons e pixels, em nossos Serviços para analisar dados de uso, determinar a popularidade do conteúdo e aprimorar nossos Serviços. Permitimos que empresas terceirizadas coletem determinadas informações quando você visita nossas Propriedades. Esses dados são usados para fornecer Publicidade Baseada em Interesses e Publicidade Personalizada (conforme definido pela NAI e pelas Leis de Proteção de Dados).

Você pode optar por desativar os recursos relacionados à publicidade ou desativar a publicidade de forma mais ampla por meio de parceiros como a Digital Advertising Alliance, a European Interactive Digital Advertising Alliance e a Network Advertising Initiative.

Para maior transparência e controle, você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio de nossa Política de Cookies. Esta política fornece informações detalhadas sobre os tipos de tecnologias de rastreamento que utilizamos, como elas funcionam, suas opções para controlar ou recusar determinados cookies e o impacto da desativação de cookies específicos em sua experiência. Ao continuar a usar nossos Serviços, você concorda com o uso dessas tecnologias de rastreamento, conforme descrito em nossa Política de Cookies, sujeito a quaisquer preferências que você tenha definido.

Como utilizamos suas informações?

Processamos suas informações pessoais para fornecer nossos Serviços, incluindo o fornecimento de conteúdo, a exibição de anúncios, a realização de recomendações personalizadas e a identificação de problemas técnicos. Essas informações provêm de três fontes: (1) dados que você fornece diretamente, (2) dados que coletamos por meio de tecnologias de rastreamento automatizadas e (3) dados de fornecedores terceirizados. No Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido (RU) e em alguns outros locais, processamos suas informações pessoais com seu consentimento explícito, quando legalmente exigido, ou com base em nossos legítimos interesses comerciais, que verificamos não se sobrepõem aos seus direitos de privacidade. Caso você opte por não fornecer determinadas informações pessoais ou por não permitir o seu processamento, alguns recursos de nossos serviços poderão ser atrasados ou indisponíveis, conforme detalhado abaixo.

Utilizamos as informações pessoais coletadas por meio de nossos Serviços para diversas finalidades comerciais descritas abaixo:

Coleta e uso de informações pessoais (aplicável a usuários do EEE e do Reino Unido)

Criação de conta e serviços principais

Fundamento Jurídico: Execução Contratual

Informações que coletamos: Endereço de e-mail, nome, nome de usuário, senha, pagamentos de assinatura.

Finalidade: Processamos essas informações para criar e gerenciar sua conta de usuário, habilitar compras dentro do jogo, manter a funcionalidade essencial da plataforma e cumprir nossas obrigações contratuais. Esse processamento garante que você possa acessar e usar todos os recursos da plataforma sem problemas.

Segurança e administração da plataforma

Fundamento jurídico: Interesses legítimos

O que coletamos: Dados de uso, informações do dispositivo, registros de comunicação, dados técnicos.

Finalidade: Processamos essas informações para proteger nossa plataforma contra fraudes e acessos não autorizados, gerenciar as atualizações e solicitações da sua conta, manter a funcionalidade do serviço, lidar com solicitações de suporte, enviar notificações importantes sobre o serviço, analisar o desempenho da plataforma e desenvolver novos recursos. Esse processamento nos ajuda a garantir a segurança da plataforma e a proporcionar uma experiência de usuário otimizada.

Conformidade Legal

Fundamento jurídico: Obrigação legal

O que coletamos: Dados exigidos pela legislação aplicável

Finalidade: Processamos essas informações para cumprir nossas obrigações legais, manter registros conforme exigido por lei e responder a solicitações legais e intimações de autoridades competentes. Esse processamento garante que nossas operações permaneçam em conformidade com as regulamentações aplicáveis.

Personalização e Marketing

Fundamento jurídico: Consentimento

O que coletamos: Dados de perfil: interesses selecionados, comportamento em jogos, feedback

Dados técnicos: endereço IP, IDs de usuário, ID da sessão, tipo de navegador, cookies, sistema operacional

Dados de contato: Endereço de e-mail, nome de usuário

Finalidade: Processamos essas informações para personalizar sua experiência de jogo, exibir anúncios direcionados e enviar comunicações de marketing sobre nossos serviços e promoções. Esse processamento nos permite fornecer conteúdo e recomendações personalizados de acordo com seus interesses. Você pode revogar seu consentimento para esse processamento a qualquer momento em "Gerenciar suas preferências de anúncios".

Esta política garante que suas informações pessoais sejam processadas com o máximo cuidado, em conformidade com as leis aplicáveis e somente para os fins descritos acima.

Por quanto tempo guardamos suas informações?

Conservaremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei, como para fins fiscais ou contábeis, para responder a uma intimação ou outras exigências legais. Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais e seu direito à privacidade, e tratamos seus dados em conformidade com as leis e regulamentações de proteção de dados aplicáveis. Você tem o direito de optar por não receber comunicações de marketing e anúncios direcionados a qualquer momento, gerenciando suas preferências de consentimento clicando no link "Não vender" na parte inferior desta página.

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política, não hesite em nos contatar. Você pode nos contatar a qualquer momento para solicitar a alteração ou exclusão das informações da sua conta de usuário. Nossa empresa coleta e processa suas informações pessoais de acordo com esta Política e em conformidade com as leis e regulamentações de proteção de dados aplicáveis.

Transferências internacionais de dados

Nossos Serviços são hospedados principalmente nos EUA. Se você acessar nossos Serviços de fora dos EUA, suas Informações Pessoais poderão ser transferidas, armazenadas ou processadas nos EUA ou em outras jurisdições onde contratamos provedores de serviços terceirizados. Observe que essas jurisdições podem ter leis e proteções diferentes das do seu país de residência.

Tomamos medidas para proteger suas Informações Pessoais em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis ao transferi-las internacionalmente. Para Informações Pessoais do Reino Unido ou do Espaço Econômico Europeu (EEE), utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão e, quando apropriado, o Adendo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido, para garantir proteção adequada. Se desejar mais informações sobre nossas transferências internacionais de dados e medidas de segurança, entre em contato conosco através dos dados na seção "Como você pode entrar em contato conosco sobre esta política?" desta Política.

Como protegemos suas informações?

Nosso objetivo é proteger suas informações pessoais por meio de medidas de segurança organizacionais e técnicas.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger a confidencialidade e a integridade de quaisquer informações pessoais que processamos. No entanto, lembre-se de que não podemos garantir que a internet seja 100% segura. Embora façamos o possível para proteger suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para nossos Serviços é de sua inteira responsabilidade. Você deve acessar os Serviços somente em um ambiente seguro.

Coletamos informações de menores de idade?

Os Serviços destinam-se a visitantes e usuários com dezesseis (16) anos de idade ou mais (ou a idade mínima aplicável em seu país). Não solicitamos, coletamos ou comercializamos intencionalmente dados de crianças menores de 16 anos. Ao usar os Serviços, você declara ter pelo menos 16 anos ou ser o pai/mãe ou responsável legal de um menor de idade e consente com o uso dos Serviços por esse menor. Caso tomemos conhecimento de que coletamos informações pessoais de usuários menores de 16 anos, desativaremos a conta e excluiremos imediatamente esses dados de nossos registros. Se você souber que coletamos dados de crianças menores de 16 anos, entre em contato conosco em https://www.paciencia.co/contato.

Quais são os seus direitos de privacidade?

Residentes da UE

Se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido (RU), você tem direitos específicos em relação às suas informações pessoais. Embora esses direitos possam ter limitações e qualificações específicas, estamos empenhados em ajudá-lo a compreendê-los e exercê-los. Veja o que você precisa saber:

Seus direitos fundamentais

Acesse seus dados. Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais mantemos a seu respeito e receber uma cópia desses dados.

Corrija seus dados. Se encontrar algum erro em suas informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos corrigi-los.

Exclusão dos seus dados ("Direito ao esquecimento"). Em determinadas situações, você pode solicitar que excluamos suas informações pessoais. Isso se aplica principalmente quando: (1) Coletamos os dados originalmente com base no seu consentimento; (2) Você revogou esse consentimento; e (3) Não temos outra base legal para manter suas informações. Se desejar excluir as informações da sua conta e as estatísticas relacionadas ao seu uso, entre em contato conosco em https://www.paciencia.co/contato.

Limitar como usamos seus dados. Você pode nos pedir para restringir como processamos suas informações pessoais, especialmente quando: (1) Você questiona a precisão de seus dados; (2) Você precisa que mantenhamos os dados mesmo que não precisemos mais deles temporariamente; e (3) Você se opôs ao nosso uso dos dados e estamos verificando a situação.

Transfira seus dados. Você tem o direito de: (1) Receber suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina; e (2) Ter seus dados transferidos para outra organização (quando tecnicamente viável).

Oponha-se ao processamento de dados. Você pode se opor a: (1) Marketing direto (incluindo criação de perfis); (2) Processamento baseado em nossos interesses legítimos, a menos que possamos demonstrar motivos convincentes para continuar; e (3) Outros usos específicos de seus dados em determinadas circunstâncias.

Proteção contra decisões automatizadas. Você tem o direito de não ser submetido a decisões automatizadas que: (1) Criem efeitos jurídicos que lhe digam respeito; e (2) O afetem significativamente.

Retirar o consentimento. Se estivermos processando seus dados com base no seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento. Para retirar o consentimento, entre em contato conosco. Observação: a retirada do consentimento não afeta a legalidade do processamento anterior.

Apresentar uma reclamação. Você tem o direito de: (1) Enviar reclamações diretamente para nós sobre como lidamos com seus dados; ou (2) Apresentar uma reclamação à sua autoridade supervisora de proteção de dados local. Você pode encontrar os detalhes de contato ( aqui ).

Exercendo esses direitos. Estamos aqui para ajudar você a entender e exercer seus direitos de privacidade de dados. Se você tiver dúvidas sobre esses direitos ou quiser exercê-los, entre em contato conosco em https://www.paciencia.co/contato.

Residentes dos EUA

Esta seção aplica-se exclusivamente às Informações Pessoais coletadas de consumidores residentes nos Estados Unidos. Certos estados americanos, incluindo a Califórnia, concedem direitos específicos de privacidade sob leis como a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). "Informações Pessoais" refere-se a quaisquer dados que possam ser vinculados a um indivíduo ou domicílio. Os principais direitos incluem acessar, corrigir e excluir informações pessoais; obter cópias dos dados coletados; optar por não participar da venda, compartilhamento e publicidade direcionada de dados; e receber proteção especial para informações pessoais sensíveis.

Paciencia.co coletamos e processamos informações pessoais de acordo com esta política. Não coletamos dados sensíveis para inferir características do usuário. Podemos compartilhar informações pessoais de maneiras que podem ser consideradas uma "venda" ou "compartilhamento" sob certas leis de privacidade estaduais dos EUA. Quando necessário, fornecemos mecanismos de exclusão (opt-out). Os consumidores podem solicitar avisos específicos sobre seus direitos de acordo com as leis aplicáveis. Observe que esses direitos variam de acordo com o estado e estão sujeitos a certas exceções e limitações.

E se eu for residente da Califórnia?

Aviso aos residentes da Califórnia/Seus direitos de privacidade na Califórnia

A Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, também conhecida como Lei "Shine the Light" da Califórnia, permite que clientes residentes na Califórnia solicitem determinadas informações sobre a divulgação de suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto. Você tem o direito de optar por não permitir a venda de suas informações pessoais a qualquer momento, gerenciando suas preferências de consentimento clicando no link "Não vender" na parte inferior desta página. Para fazer essa solicitação, escreva para nós no seguinte endereço:

Por e-mail:

Envie através de: https://www.paciencia.co/contato

À atenção da Equipe de Privacidade.

Pelo correio:

Paciencia.co, 1000 5th St., Suite 200 - B12, Miami Beach, FL 33139

E se eu for residente de outro estado?

Se você reside na Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nova Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah ou Virgínia, você pode ter certos direitos de privacidade ("Direitos") de acordo com as leis aplicáveis em seu estado ("Leis Estaduais de Privacidade").

Direito de Acesso e Confirmação. Os usuários podem acessar suas informações pessoais e confirmar se estão se elas estão corretas. Paciencia.co está processando os dados deles.

Direito de Retificação e Exclusão. Os usuários podem solicitar a correção de informações pessoais incorretas e a exclusão de seus dados coletados.

Direito de obter cópias. Os usuários podem solicitar cópias das informações pessoais coletadas sobre eles, sempre que possível.

Direito de optar por não participar da “venda” de dados. Os usuários podem optar por não participar da venda, compartilhamento e publicidade direcionada de seus dados. Para optar por não participar, clique no link “Não vender minhas informações” localizado no rodapé do site.

Direito de Limitar Informações Sensíveis. Os usuários podem solicitar limites ao uso e à divulgação de informações pessoais sensíveis e, em alguns casos, Paciencia.co é necessário obter o consentimento antes de processar esses dados.

Direito à não discriminação. Os usuários estão protegidos contra discriminação por exercerem seus direitos de privacidade.

ATUALIZAMOS ESTA POLÍTICA?

Sim, atualizaremos esta Política conforme necessário para nos mantermos em conformidade com as leis aplicáveis.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão atualizada será indicada por uma nova data de "Revisão" e entrará em vigor assim que estiver acessível. Caso façamos alterações substanciais a esta Política, poderemos notificá-lo(a) publicando um aviso dessas alterações em local visível ou enviando uma notificação diretamente a você. Recomendamos que você revise esta Política regularmente para se manter informado(a) sobre como protegemos suas informações.

Como você pode entrar em contato conosco sobre esta política?

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política, entre em contato conosco em https://www.paciencia.co/contato.

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